WP Agency

01 · Contexte

WP Agency était une jeune agence créée un an avant mon arrivée, sans aucune structure, ni pour l'agence elle-même ni pour ses clients. Zéro stratégie d'acquisition, un suivi sur papier et un tableau blanc. L'agence était surtout tournée vers la mise en beauté des établissements (photo, vidéo) plutôt que vers une logique de performance.

02 · Problème

Faire entrer une logique de performance et de structuration dans une agence jeune et créative, sans process ni stratégie d'acquisition existants, tout en continuant à assurer la production (tournages, montages) pour les clients.

03 · Stratégie

Structurer d'abord, pour pouvoir ensuite piloter par la performance : centraliser l'agence et ses clients dans un dashboard Notion, construire un CRM et une stratégie d'acquisition multicanale, puis étendre cette logique à la stratégie de contenu des clients et à leur fidélisation.

04 · Actions menées

1. 01

   Structuration des process de production et centralisation agence + clients (dashboard Notion, calendriers éditoriaux)

2. 02

   Construction d'un CRM Notion (pipeline en 8 étapes) pour suivre toute la prospection

3. 03

   Prospection multicanale : email, LinkedIn, Instagram, téléphone, terrain

4. 04

   Pilotage de la stratégie de contenu de l'agence et de ses clients

5. 05

   Mise en place de la preuve sociale client : questionnaires de satisfaction, avis Google, témoignages vidéo

6. 06

   Accompagnement client pensé pour la performance et la rétention des forfaits mensuels

Résultat clé

Une agence plus structurée, avec des process qui ont fait gagner du temps à toute l'équipe, et un accompagnement client pensé pour la performance et la rétention plutôt que la seule signature.

• CA généré via mon acquisition : 32 064 €
• Part du CA venue d'Instagram : 86 %

Vidéos